Article 1 : Généralités
Les présentes conditions générales de vente définies ci-après sont conclues entre Tourbillon Escape, SAS au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 82876983600010, et dont le siège social est situé La Briqueterie, 31450 Ayguesvives et l’ensemble des joueurs. Un joueur est une personne ayant accès aux salles de Tourbillon Escape, à titre onéreux ou non.
Les joueurs en entrant dans une salle acceptent irrévocablement l’ensemble des présentes jointes à chaque commande.
Ces conditions générales sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande et sont librement accessibles à toute personne qui souhaite effectuer un achat par l’intermédiaire du présent site internet (https://tourbillonescape.fr/).
En validant sa commande, l’acheteur déclare accepter sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.
Article 2 : Activité
La Société a pour objet en France et à l'étranger :
- la conception, l’organisation et la mise en œuvre de jeux d’évasion grandeur nature,
- la commercialisation de séances d’activité de loisirs et de divertissements ludiques et créatifs,
- toutes opérations industrielles et commerciales se rapportant à :
- la création, l'acquisition, la location, la prise en location-gérance de tous fonds de commerce, la prise à bail, l'installation, l'exploitation de tous établissements, fonds de commerce, usines, ateliers, se rapportant à l'une ou l'autre des activités spécifiées ci-dessus ;
- la prise, l'acquisition, l'exploitation ou la cession de tous procédés, brevets et droits de propriété intellectuelle concernant lesdites activités ;
- la participation, directe ou indirecte, de la Société dans toutes opérations financières, immobilières ou mobilières ou entreprises commerciales ou industrielles pouvant se rattacher à l'objet social ou à tout objet similaire ou connexe.
- toutes opérations quelconques contribuent à la réalisation de cet objet.
Article 3 : Réservation
L’accès aux installations et services de Tourbillon Escape s’effectue sur réservation.
Chaque réservation est faite pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
Chaque réservation s’effectue dans la limite des places disponibles actualisées en temps réel sur le site internet, sauf défaut technique, indépendant de la volonté de Tourbillon Escape.
La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de Tourbillon Escape mentionnant le numéro de réservation. Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des prestations.
Article 4 : Prix – Paiement
Les tarifs de Tourbillon Escape sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable et des taxes en vigueur au jour de la commande.
Tourbillon Escape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.
Le règlement d'une session de jeu s'effectue au moment de la commande. Toutefois, selon certaines circonstances et à l’appréciation seule de Tourbillon Escape, les modalités de paiement peuvent être ajustées.
Le jour de la prestation, si le nombre de joueurs est inférieur au nombre de participants indiqué dans la réservation initiale, la différence de prix ne donnera lieu à aucun remboursement. A l’inverse, si les joueurs sont plus nombreux (dans la limite de 6 par salle sauf pour la salle Wanted qui se limite à 7), le supplément devra être payé sur place avant le début du jeu. Attention : règlements par CB actuellement non acceptés. A défaut, le(s) joueur(s) non réglé(s) ne pourront avoir accès aux salles.
Article 5 : Annulation – Retards
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client.
En cas de retard supérieur à 15 minutes sur l’horaire réservé, Tourbillon Escape se réserve le droit d’annuler ou de réduire le temps de la prestation sans qu’aucun remboursement ne soit effectué. Dans tous les cas, l’heure de fin d’utilisation de la salle indiquée sur la réservation initiale devra être respectée.
Aucune contrepartie (report ou remboursement) ne sera accordée pour une session qui serait interrompue à l’initiative d’un ou plusieurs joueurs.
Article 6 – Confidentialité
En raison de la nature du jeu, aucune photo ou enregistrement (vidéo ou audio) ne peuvent être pris à l’intérieur de nos salles. L’utilisation de tout appareil d’enregistrement est strictement interdite.
Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
Toute divulgation partielle ou totale des éléments présents dans nos salles violerait les intérêts commerciaux de Tourbillon Escape. Nous demandons donc aux joueurs de ne divulguer aucuns détails du jeu. Tous les joueurs ayant eu accès à Tourbillon Escape s’engagent à ne transmettre aucune information concernant le contenu des jeux ou quelques informations sur le contenu des salles. En cas de non-respect du présent engagement, le ou les contrevenants seront passibles de poursuites civiles et/ou commerciales, en vertu de la réglementation en vigueur.
Article 7 : Accès aux installations et règlement intérieur.
Les réservations doivent être effectuées par une personne juridiquement capable.
Nos salles sont disponibles 60 minutes pour des groupes de 2 à 6 personnes, à l'exception de la salle "Wanted" de 2 à 7 personnes.
Les groupes devront se présenter à l'heure exacte de la réservation.
L’accès à nos salles est autorisé aux enfants :
- à partir de 10 ans pour les salles « Bloc E » et « Wanted »
- à partir de 12 ans pour la salle « Le Clown (version familiale) »
Les enfants devront être obligatoirement accompagnés au minimum d'une personne majeure (maximum de 5 enfants de 10 à 15 ans par salle).
Attention, les salles « Le Boucher » et "Le Fou" sont interdites aux enfants de moins de 16 ans.
A partir de 16 ans, la présence d’un accompagnateur n’est pas imposée.
Tourbillon Escape se réserve le droit de demander un justificatif d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.
Les animaux sont interdits dans nos locaux.
La nourriture, les boissons et toutes substances chimiques sont également interdites dans nos salles.
Tourbillon Escape est un espace entièrement non-fumeur.
Les sacs et objets personnels, et de façon plus générale les effets personnels (téléphone portable, …), des joueurs devront être déposés dans les vestiaires.
Tourbillon Escape décline toute responsabilité pour tous dommages/vols concernant tous objets apportés par les clients dans ses locaux.
Chaque joueur s’engage à respecter toutes les consignes et mesures de sécurité qui lui seront données par écrit ou oralement.
Les objets considérés comme des dangers physiques (explosif, inflammable, corrosif, …) ou dangereux pour la santé (toxique, cancérigène…) sont formellement interdit dans les locaux de Tourbillon Escape. Tourbillon Escape pourra confisquer le temps du jeu les objets jugés dangereux à sa seule discrétion.
Tourbillon Escape exige des joueurs un comportement respectable vis-à-vis des autres joueurs, de son personnel, de ses locaux et équipements.
Ils devront utiliser les éléments mis à leur disposition conformément à l’usage prévu de sorte à n’occasionner ou risquer de n’occasionner aucun dommage aux autres joueurs, aux locaux ou aux matériels.
De ce fait, les joueurs s’engagent à maintenir la salle et les équipements en bon état. Toute dégradation intentionnelle ou causée par des actes non autorisés fera l’objet d’une refacturation.
Aucune forme de violence (verbale ou physique) ne sera tolérée chez Tourbillon Escape. Le droit d’accès ou l’exclusion du site pourra être prononcé à l’encontre de toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.
Par mesure de sécurité, l’accès aux locaux pourra être interdit aux personnes jugées sous l’emprise d’alcool ou de drogues.
De même, en cas de non-respect des alinéas précédents, Tourbillon Escape se réserve la faculté d’exclure les joueurs irrespectueux.
Aucun visiteur non participant n'est autorisé à attendre les participants dans nos locaux s’il ne participe pas au jeu.
Aucune indemnité ou remboursement ne pourra être exigée à Tourbillon Escape pour les comportements mentionnés ci-dessus.
Article 8 : Protection des données personnelles.
Tourbillon Escape a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne conserve aucune donnée à ce titre.
En réservant sur le site de Tourbillon Escape, le client consent à la collecte de données personnelles nécessaires pour le traitement des commandes.
Article 9 : Propriété
Tous les éléments du site https://tourbillonescape.fr sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Tourbillon Escape. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.
Article 10 : Loi applicable et attribution de compétences.
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux de Toulouse seront seuls compétents.
ARTICLE 11 – Autorisations préalables
Tourbillon Escape attire l’attention de ses joueurs sur l’usage nécessaire des caméras pour le bon déroulement du jeu et la sécurité de tous. Il n’est pas conservé de données images.
En acceptant les présentes conditions générales, le client accepte que Tourbillon Escape utilise des caméras de surveillance durant la durée des jeux afin d'aiguiller les participants. Bien que les vidéos ne soient pas conservées, celles-ci pourront être utilisées en cas de litige ou d'accident survenus lors d'une partie.
Des photos des équipes pourront être prises dans les locaux de Tourbillon Escape ou lors de tout événement organisé par la société. Les joueurs acceptent - sauf demande écrite contraire - que ces photos soient éventuellement publiées sur son site internet ou les différentes pages de réseaux sociaux utilisées par Tourbillon Escape. Tourbillon Escape ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photos faite par les joueurs et/ou les utilisateurs web.
En acceptant ces conditions générales, le client accepte également que Tourbillon Escape utilise l'adresse mail des participants afin de leur communiquer les futures newsletters, agenda et actualités de la société.
Les photos, vidéos et adresses mails ne seront en aucun cas revendues et feront l'objet d'une utilisation exclusive pour les besoins de la communication de Tourbillon Escape.